På skrift kan det være svært at udtrykke fx humor, ironi og sarkasme. Derfor bruger mange kreativ tegnsætning i form af smileyer [;o)], emojis og andre stemningskommentarer [*s* = smiler]. På den måde kan du nedtone alvoren i det, du skriver; men kreativ tegnsætning kan også underminere professionalismen i kommunikationen, og som afsender kan du let komme til at sende blandede signaler.
Kreativ tegnsætning hører derfor ikke hjemme i seriøs og professionel virksomhedskommunikation.
Læs evt. vores gode råd om godt sprog i e-mails.